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无线巨头们的博弈(中国移动、Google还是NOKIA)

2008年10月17日 王振华 3 条评论

    现在几乎没有一家和IT沾边的公司不看好无线互联网的巨大前景,从移动运营商、终端厂商、互联网巨头到众多的内容提供商以及电信设备提供商都在调整战略以在这一片蓝海中分一杯羹,但具象到国内,在目前的市场环境中最有竞争力的还是运营商、设备商以及互联网巨头,这其中的代表就是中国移动、GoogleNokia。这三个巨头之间都存在着或多或少的合作,但是它们之间的竞争关系远远大于合作关系(这一点有点像中美关系),仅有的一些合作不仅层面非常浅,而且存在着随时中断合作的可能。面对充满想象的无线互联网前景,三家巨头都在使出浑身解数利用自己的先天优势,补足自己的短板和其它几方进行着博弈。

  一、           运营商代表中国移动

    中国移动大的战略是从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型,在未来几年内,随着另外两家运营商在国家非对称管制政策的帮助下,中国移动的传统语音业务会受到电信和网通强有力的竞争,不太可能有爆炸性的收入增长,因此其向数据业务(也就是所谓的互联网业务)转型是必然选择。

   到目前为止,中国移动在数据业务上进行了很多探索,这其中包括移动梦网、手机报、12530139邮箱、飞信、12580、手机地图等等。中国移动的天然垄断优势有三个包括:巨大的手机用户群,对用户通道的控制权(语音、短信和WAP)以及成熟的计费体系。基于这些优势,中国移动建立梦网体系、短信广告、手机报等成熟的业务,这些业务救活了互联网危机时候众多互联网公司(网易、新浪、搜狐),当然也催生了NASDAQ上市的TOM在线、灵通等公司,后来以分众无线为代表的短信群发公司更是赚的盆满钵满,不过终究因为这些业务对人民群众的伤害太大从而被打得遍体鳞伤,现在也是生存艰难。为了战略转型,中国移动不仅在卓望体系下成了了移动互联公司,而且还重磅推出了飞信、139邮箱、手机证券、手机游戏、12580以及手机地图等业务,但是这些业务究竟能否顺利帮助中国移动实现转型目前还看不清楚。

    中国移动无疑有用户、通道以及结算等方面的巨大优势,但其劣势是其体制,中国移动各省分公司有着较大的独立自主权,每个省公司在具体业务和项目中都有着自己的想法和利益,因此对于全网性业务运营和推进执行起来比较缓慢,业务和业务之间很难产生整体效应,再加上国企固有的一些弊端,中国移动不太能像互联网公司那样对用户需求和市场变化进行快速的响应。

     中国移动应该基于自身的优势建立一个有利于用户、商户以及第三方产业链公司的平台(包括计费平台、手机支付、广告体系等),而不应该在每一点上都要通吃,对用户的精细化运营和需求的把握不是运营商的强项这块应该让利于第三方合作伙伴,建立利益共享机制,真正实现整个产业链的共赢。

    二、           终端商代表NOKIA

        NOKIA在其终端产业达到最高峰的时候(占到全球市场40%)选择了向互联网的战略转型,在其仅有三个部门之中就有一个部门来负责新型互联网业务的,这个源于芬兰的企业在其企业发展史中意识到唯一不变的就是拥抱变化。

    NOKIA虽然在中国的手机终端市场取得不俗的成绩,击败了众多国产手机品牌,市场占有率节节升高,但近年来受到IPHONE和山寨机双面挤压,在高端和低端手机终端市场上受到不小的冲击。再加上考虑到手机终端用户在经历了爆发性增长以后,增长率必将平缓下来,2008年第三季度利润下滑30%,因此尽早寻找更有潜质的方向是转型的关键。NOKIA在国外有很多互联网转型的动作,这其中包括OVI平台、地图导航服务以及widsets平台(维信),但是具体到中国目前仅有一个项目小组在运作中国版的维信,没有看到其它更大的互联网服务和产品。维信的主要卖点是其开放的接入平台和体系,利用了互联网的RSS技术纳入了3000多个“精灵”,通过互联网和手机两种使用方式为用户提供服务,但问题也是它仅仅是一款非常简单的客户端,很多日常的操作必须借助互联网的方式进行修改(在手机上增加寻找一个精灵比较费劲),其没有同NOKIA的终端深入结合来开发深入的应用是一大憾事。

    NOKIA的优势在于终端和用户,其应该在其众多的终端里面选择几款打造杀手级的互联网应用,终端屏幕以及键盘可以完全以互联网应用为中心,一键看新闻,一键聊天,一键购物等便捷的应用,当然NOKIA应该延续现在这种开放的心态纳入各种应用服务提供商,自身在平台的开放性、商业合作体系以及电子支付等基础功能做不断的深入积累,最后达到整个产业链的繁荣。最近NOKIA推出的触摸屏手机以及一直传言的SYMBIAN开源就是在往这个方向上走了,不过步伐还是太慢了,尤其是在中国。

   三、           无线巨头代表Google

      Google在其现金牛业务互联网搜索广告增长放缓以后,先后在视频、在线软件、SNS等诸多领域进行拓展和尝试,但这些尝试由于版权以及外部竞争的原因(facebook)均未能满足资本市场对未来增长的预期,只有移动互联网这块大蛋糕能够给投资者足够大的想象空间来,Google也逐步把无线业务从一个baby培养成star 

      Google在无线领域里面没有任何既有的优势,有的是成熟的互联网业务和互联网用户,手中有诸多重量级的互联网应用产品(搜索、邮箱、地图等等),虽然把这些互联网产品往无线上面进行延伸,但这些延伸服务受制于运营商的网络以及手机终端的限制,无法像互联网产品那样吸引手机用户,更谈不上手机上的搜索广告了。因此Google更具有想像力的工作是联合产业链的合作伙伴,共同推出Android手机平台,即所谓的Gphone,以消除手机终端的限制,而且在推出市场时Google也采取和运营商联合的策略,以期进一步能够充分利用运营商的网络,所有这些可谓良苦用心,最后都是为了能够复制Google在互联网的商业模式。

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中国移动家庭计划后面的战略

2008年10月10日 王振华 1 条评论

     北京移动在9月份推出了一个名叫家庭计划套餐的业务,其主要内容是一个全球通号码每月花费10元,可以设置4个亲情号码(包括移动下面的所有品牌),然后这个五个号码之间就可以无限量通话,其业务非常吸引人,随时申请随时生效,亲情号码可以随时更改。只要这五个人之间每月通话多于50分钟,那就很划算了,于是很多人开始寻找一个全球通用户进行挂靠享受这种优惠服务。表面上看,这样的家庭计划在短期内是亏损的,但隐藏在背后的价值是更大的。

    其一、增加全球通高端用户。目前对于中国移动来说,主要的收入贡献还是来源于高端的全球通用户,其APRU值高出平均值很多,此次只有全球通用户可以享受家庭计划,意味着会有一些准全球通用户升级为全球通用户,从而增加高端用户比例。    其二、进军家庭市场。家庭计划套餐的英文名字是ihome,以此名字可以看出中国移动进军家庭市场的想法,电信重组以后,中国电信和中国联通必将利用其固话和宽带的优势推出固话和移动手机的套餐组合业务利用中国移动的短板来侵占中国移动的市场,因此在目前这个时间点推出家庭计划业务就迈出了和电信以及联通在家庭套餐竞争的第一步。

    其三、谋略移动SNS中国移动虽然依托于139信箱推出了139社区,但目前其SNS应用还比较松散,中国移动在SNS上最大的优势之一在于其有每个用户的通话、短信等使用记录,非常清楚每个用户的真实SNS,但若目前基于这些使用记录推出SNS社区不仅需要在用户记录分析上耗费大量的精力,而且还涉及到隐私的问题,但家庭计划巧妙地解决了这个,由个人人为设置亲情号码,亲情号码之间逐步扩展开就是一个更加真实的SNS网络。   BTW:在我开通这个业务的时候,中国移动告知短信是“12小时内业务开通生效”,但扣费却是即时进行的(按天计算),也就是说我的业务还没有生效就开始进行了,又显流氓做法。

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什么是杀手级的SNS

2008年10月8日 王振华 没有评论

      不管是最近火爆的开心网还是中国移动推出的基于139邮箱的移动社区都一起把软银投资校内网已经掀起的SNS服务高潮又推向了一个新的高度,一时间大家又看到SNS这片旧的乐土,孙正义希望在10年内做世界第一的移动互联网公司,巨人网络投资51的做法更是让我们看到思考杀手级移动SNS的新的角度。

     SNS顾名思义是社会性网络,说的直白一点就是一个村庄,一个社区,一个城镇,在现实社会中已经存在着对应的实体,有太多的公司希望从各个角度在虚拟的世界里面模仿出如同现实世界的社会性网络,从而产生虚拟世界里面所能对应现实世界的价值。在一批又一批新的SNS公司出现时,更多的SNS都倒下了,然而能幸存下来以至于最终能成为杀手级移动SNS的至少必须有两个基础即SNS的内涵基础和SNS用户的真实性

     第一SNS的内涵基础SNS的内涵很简单就是用户到这个社区是为了干什么来的,说的雅一点就是所谓的用户粘性。没有内涵的SNS社区就如同在浩瀚的沙漠里面建了几幢空空的房子,仅仅依靠推广营销愣是把用户拽过来,用户住了几天以后就再也不来了,有些社区实在没辙了就把社区做成KTV或夜总会,成为很多用户没事来搞一把的地方,最终走向了娱乐化色情化,就如同在现实世界在沙漠里的一个青楼,仅是某些人某些时候会去潇洒的地方。与此同时,目前比较火的SNS社区其共同点就是都有一个所依赖的内涵基础。这其中有代表性的有三类:

   1、校友录和校内网等抓住同学清这条主线作为社区发展的起点和主线;

   2、开心网和巨人网络以游戏作为吸引用户的起点和主线,从巨人和51的合作可以看到以交流和共享为基础是各种服务发展到最后用户的必然需求,对于目前以114以及移动12580等生活信息服务门户将在其把生活服务做到极致以后最终也一定会引入社区的服务以满足用户的需求;

   3、以豆瓣为代表的社区把音乐、读书作为吸引用户的起点和主线。 

       第二 SNS用户的真实性,可以说从SNS社区开始发展的初期就一直强调所谓的实名制,以此来增强SNS社区在将来的价值,新生的社区也越来越强调用户的真实性。基于手机用户的移动SNS社区在这一点上可以说是具备天然的优势,手机用户的唯一性、手机的可定位性、以及小额支付的便利性是了互联网社区永远无法超越的优势。移动运营商在这方面有着天然的优势,这也是中国移动迫不及待进入移动SNS的原因之一。

    未来真正有威力的SNS一定是移动SNS,但移动SNS必须有实际吸引用户的内涵基础,这个基础可以是音乐、可以是生活,更可以是游戏。

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