Mobile Search，无线搜索，移动搜索，手机搜索

    与Minfo以短信为主的自然语言搜索不同，易查从一开始走的就是围绕WAP的无线搜索布局，其同内容网站进行合作切入市场的方式同早年的百度很是相像，只是唯一不同的是百度当时给新浪等门户提供互联网搜索功能是出于生存的考虑，而易查在给众多WAP网站提供搜索功能更多是出于推广的想法，为这个推广易查每个月需要支付为数不少的推广费用。但毕竟这个推广还是起到了一定效果，根据艾瑞的2006年度手机搜索年度调查报告，易查在手机搜索的市场份额占到50%，显然如何定义手机搜索（或无线搜索）对于这个50%市场份额很关键，如果短信方式、客户端方式、WAP方式都属于手机搜索的范畴，显然这个数字有很多水分，如果只是在WAP搜索范围进行考评的话，易查的搜索联盟在对这个市场份额数字上显然是贡献了不少力量的。

    作为一个初创企业来说，易查的市场战略非常出色，在以联创策源为主的VC的资金支持下，易查并不缺钱，这也是目前支撑其搜索联盟业务的基础，在免费WAP缺少赢利模式的现状，易查的这种做法是双方能够各有所取，WAP网站得到的是实实在在的收入，易查得到的是市场导入期中非常重要的用户。在运营商合作方面，易查获得了与中国电信在小灵通上的合作以及在成熟市场上于日本运营商DOCOMO的合作，在这些合作中，易查在强势的电信运营商面前，甘愿作为技术供应商进行合作以获得收入和用户。然而花钱做搜索联盟带来搜索量不是长久之计，和运营商进行合作也不会一直顺风顺水，如果易查想有朝一日成长为无线互联网的“百度”，那么摆在易查前面进一步发展的瓶颈就是优秀的产品。

    易查既没有像Google、百度那样的搜索引擎技术积淀，也没有像新浪、空中网这样传统门户具有的内容资源，唯一优势就是专注于无线搜索，提供给用户具有杀手应用的产品，在市场导入期抢占用户，形成品牌优势，即使以后没有合作模式的支撑，也可以靠自己的产品优势打造成无线互联网的“百度”。

     在笔者简单使用了其两个目前需求最大的代表性产品音乐搜索和生活搜索后，产品表现并不好，也就是说易查目前的搜索产品还有很大的提升空间。

    1）易查音乐搜索的基本功能易用性不错，歌曲比较全，然而由于无线音乐搜索本身的特点（搜索的范围比较窄），比较容易加入个性化搜索（比如手机型号）和自然语言理解的元素（比如自动纠错），让搜索结果更为准确和精确，搜索功能也更加全面（比如根据歌词进行搜索）。

    2）如果说易查音乐搜索还具备基本使用功能的话，其生活搜索也就是一个简单的数据库查询引擎，信息量少，没有地图，没有交通指引导向，也没有同其社区产品聊吧进行结合，还是一个比较初级的产品。只有在成熟产品的基础上，才可以真正创新好的盈利模式，一个好的生活搜索完全可以同线下的各种生活消费结合起来创造共赢的局面。

    随着Google和百度在NASDAQ的股价不断创出新高，互联网搜索引擎的价值也一再被业界所重视，与此同时搜索引擎本身在解决用户寻找有用信息和商业盈利之间的有机统一也一再被其他应用所借鉴和效仿。然而相比于中国国内1亿多的互联网用户，中国有5亿的手机用户，他们通过手机寻找信息和解决问题的需求远远没有被满足，随着互联网搜索习惯的逐步平民化以及手机终端和网络的不断升级，手机用户寻找信息和解决问题的需求必定会爆发，也没有人对无线搜索的美好预期产生怀疑。纵观全球和国内，只要和无线搜索这个产业链有关系的各路诸侯纷纷涉入这个行业，既包括传统搜索引擎巨头Google、Yahoo、MSN、Baidu，又有传统的电信巨头NTT，Verizon、中国移动，以Nokia为代表的终端厂商也对这个行业投入重金，有内容优势的互联网门户或SP如AOL、新浪、空中网也是不甘示弱，当然对于这个新兴的行业来说最具有活力的还是那些初创的公司，它们中的代表有Medio、JumpTap、明复、易查、Cgogo、宜搜、UUcun等。然而无线搜索所涉及的产业链远远复杂于传统互联网搜索产业链，其产业链至少涉及到移动运营商、手机终端厂商、无线搜索技术提供商、内容厂商、广告代理商和最终用户等等。因此如何能够在目前的产业链环境和其它限制下（如网速和硬件）创造出一个伟大的无线搜索产品，使既能满足用户真实需求、又能在产业链各个环节中形成共同利益，有一个持续的盈利模式是摆在无线搜索各个参与面前一个共同的难题，对于它们来说在这么多诸多限制中成长和发展犹如戴着镣铐跳舞。

一、外部环境的限制

    外部环境中最大的限制来自于移动运营商所控制的用户通道，移动运营商对于整个无线互联网的数据通道（3G/GPRS）以及提供什么样的用户服务中有相当大的决定权，近两年中国移动相继出台的针对SP和免费WAP的控制措施可以看出其在无线互联网的发展上既有权力的威力，尤其是对于目前用户处于大力发展期无线搜索，移动运营商甚至可以决定其生死。移动运营商手中有无线搜索厂商所需的最核心用户数据，从无线搜索的特点来说，无线搜索从一开始就是个性化搜索，准确完整的用户数据（如手机型号、用户特点、用户位置等）的对于搜索产品的体验乃至最终成功的重要性毋庸质疑。

     其次的外部限制来自于移动终端的制约。终端成为无线搜索业务快速发展的瓶颈主要体现在两个方面。一个是目前中低端手机的手机上网不方便，而高端智能手机价格又过于昂贵。此外，电池使用时间短等因素也是无线搜索发展中面临的难题。其次就是终端软件移植的复杂性，由于个性化的原因，各种各样的手机花样繁多，人机交互方式也各有不同；从软件来说，各种平台如SYMBIAN、WINDOWS MOBILE、PALM OS、LINUX都存在于市场，并没有哪个平台处于像微软那样在PC中那样的垄断地位。

     再次就是网络的问题。网络是否稳定，速度是否够快，没有这个保证，用户可能会弃无线搜索而去。目前，提供手机网络支持的运营商是中国移动和中国联通，这两大运营商的网络质量和速度确实还有待于提高。另外就是上网费用问题，目前的手机上网流量费用对于一般的手机用户还是稍显奢侈，不过广东移动在资费下降上的动作无疑是手机上网资费下降的一个信号。

     最后的问题来自于内容的限制，搜索引擎存在的一个基础就是信息量极大丰富，如果没有大量有效丰富信息量的支撑，无线搜索无疑是无米之炊。目前无线互联网中主要信息来源之一的免费WAP网站中，有价值的信息量比较少，内容大多数偏于低俗和娱乐而且同质化的现象比较严重，以至于很多小的无线搜索厂商不得不雇用大批的数据维护人员进行手工维护各种信息。

 二、用户之痛

    如果说外部环境的限制随着时间的推移和相关各方的努力会得到改善的话，那么如何抓住手机用户去满足他们的需求就是摆在各路诸侯之前最大的问题了。

     首先是手机用户的真实需求的把握，使用手机的外部环境和生活场景都与使用电脑时有很大的不同，如果说使用电脑进行搜索时更多的是工作场景的话，那么使用手机进行搜索时更多的是一个生活和消费场景。完全不同的生活场景所衍生出来的需求是完全不同的，用户不可能使用手机搜索一篇论文或者一个工作职位，更多的是生活娱乐息息相关的信息。Google产品经理对于手机用户搜索的分类也许是其中对用户需求分析比较清晰的一个。

     其次是用户的习惯问题。手机终端和电脑是一个完全不一样的设备，无论是从硬件处理能力、交互方式、软件支持以及使用习惯上都有很大的差异。因此针对手机的无线搜索产品的设计应该完全抛开互联网搜索引擎（比如搜索引擎是不是就必须为关键词方式的搜索引擎）的既有方式，根据手机的特点设计用户使用方便的交互方式。目前中国电信、网通乃至百度推崇的语音搜索从某种意义上争夺的也是无线搜索的潜在用户，因为手机相对于PC的一大特性就是可以方便进行语音通话，语音搜索也正是看中了通话功能的低门槛切入市场。同样降低门槛的有明复主推的短信方式搜索，不管怎么说手机用户中可以使用短信的用户比能够上WAP的用户要多得多。

    此外，根据信息产业部的报告到8月底已经达到了5亿的规模，手机用户的基数这么大，而目前的手机上网用户也还不到其中的十分之一，仅仅有4300万，产品定位于哪部分用户显然是各路诸侯应该研究的问题。 

  三、盈利模式在哪儿

     如果说IT大腕们诸如Google、中国移动可以暂时不考虑无线搜索的短期盈利，那么对于众多依靠风投或者其它业务支撑的中小无线搜索公司来说，从初创公司的那一天，盈利模式这个问题就摆在了他们的前面。

  然而对于整个无线互联网行业来说，由于在行业初始期部分SP的短视行为给包括短信方式在内的无线广告的商业环境造成了极大的伤害，无线广告至少在目前还不是一个如同在互联网行业那样一个如鱼得水的盈利模式。同时由于无线互联网整个外部环境的不成熟，至少目前看来第二种盈利模式也是镜中花、水中月。

     综上所述，可以看出，无线搜索行业目前的整个状态就是戴着镣铐跳舞，然而虽然身有镣铐，但伴随着舞者舞动的必将是镣铐跌落的过程，谁在这个时候能够坚持，能够舞出吸引观众的舞步，谁将最终成为这个舞台上最耀眼的明显，只是这一切，还需要一段时间的等待，仅此而已。

    自从2007年1月份Google和中国移动宣布在无线搜索领域的合作以来，整个IT领域掀起了新一轮的无线搜索热潮。然而半年过去了，国内大大小小十多家无线搜的公司既没有推出杀手级应用的特色产品，而且无线搜索的用户、以及相应的收入都增长乏力。整个国内无线搜索市场并没有像一些第三方观察机构预测的那样在经历2004年到2006年的市场导入期以后，在2007会进入市场的爆发成长期。究其原因，无线互联网政策及运营商的强势地位、终端软件平台的不统一、无线互联网有效内容资源的匮乏成为了无线搜索快速发展前面的三座大山。

一、           无线互联网政策以及运营商的强势地位

   由于众所周知的原因，无线SP增值业务在帮助国内互联网厂商渡过上个IT冬天的同时，由于该行业部分从业人员的短视行为，产生了许多欺诈以及色情等很多负面的东西，其给最终消费者以及整个产业都来了极大的伤害，在04年关于SP短信的欺诈投诉一度上升到各类服务类投诉的第一位，由此导致的结果是政府主管部门出台了很多严厉的措施来打压SP的不规范操作，而且给了移动运营商更多的权力在无线信息通道上进行相关无线互联网服务和信息的监督和管理。

   由于目前运营商对无线互联网通道强大的控制力，以及其传统语音业务增长乏力等原因，运营商亟需寻找类似数据增值服务这样的蓝海达到公司业务和收入的快速持续增长，因此对其它同其自营业务（如移动梦网）有类似的WAP网站进行了不同程度的限制和打压是很自然的事情。具体到无线搜索领域，最大的电信运营商中国移动也是持唯我独尊的态度来同其他搜索技术服务商进行合作，这包括移动梦网中与上海结信网络的合作的音乐搜索、移动梦网中与Google合作的站内搜索（除音乐外）、以及外包给北京无限讯奇的中国移动12580语音搜索业务，中国移动在与不同级别的搜索服务商进行着不同层面的合作，这表现了其对各种合作模式的试探性，但是中国移动对目前无线互联网的通道控制权使其在每个合作中都站在很强势的位置。中国移动依赖其目前的无线互联网通道控制权，可以对无线搜索中最重要的用户信息包括手机用户基本信息、手机终端信息、位置信息、Cookie信息等对于一个杀手级无线搜索产品极其重要信息进行控制或有选择的提供，而且可以通过弹出首页等方式影响用户对应用的选择。所有这些权力过分集中在移动运营商手中成为了无线搜索发展前面的第一座大山。面对目前这种情况，未来发展的变数在于:

1、        行业主管部门向左走、向右走：

   无线互联网是一把双刃剑，它的蓬勃发展必将如同有些互联网一样给中国经济带来新的增长活力，也同时会给普通消费者的日常生活带来极大便利，但是任期自由粗放式的发展也必然发生类似大量有害色情信息的出现甚至一些短期欺诈消费者的行为等导致不稳定的因素。如果考虑到利大于弊，行业主管部门必将制定有利于无线互联网发展的更多政策，确立有效的监管手段，减少移动运营商的权力，降低无线互联网资费，给予普通消费者更多选择的权力和机会，从而促进整个行业欣欣向荣。如果考虑到弊大于利，行业主管部门则会宁愿牺牲无线互联网发展带来的收益，也会加强对无线互联网的控制，给予移动运营商更多的权力来限制不稳定因素的产生。

2、        移动运营商的充分竞争

  随着3G以及WIMAX/WIFI的不断建设，可以预见到不远的将来，中国将来的电信运营市场的竞争会比目前更充分，中国移动一家独大给无线互联网带来的弊端会得到一定程度的弱化。

二、           终端软件平台的不统一

   不管是纵观全球还是国内的手机或PDA市场，且不论不同手机厂商之间的终端之间的差异性，即使是同一个手机厂商之间的软件平台也是千差万别。因此对于第三方的应用厂商来说，如果要在一个手机客户端上开发无线搜索的应用，其需要付出的代价很大。由于历史的原因，目前的终端系统主要有SYMBIAN、WINDOWS MOBILE、LINUX、PALM OS等，一个客户端的开发要照顾到不同的终端平台，而目前业界也缺乏这样一个类似PC上JAVA虚拟机这样一个可移植性强的中间平台供第三方厂商进行应用软件的开发。终端平台软件的巨大差异性对于在终端上大力开展各种增值应用无疑是阻碍无线搜索发展的第二座大山。从这个角度来看，微软对PC操作系统以及浏览器的统一在某种意义上大大促进了应用软件和互联网产业的蓬勃发展。要想打破目前这种局面，终端厂商联盟以及终端应用厂商联盟应该尽早坐到一起，在终端应用软件的移植性上制定行业的标准，降低软件移植成本，这对于双方都是利大于弊的事情。

三、           无线互联网有效内容资源的匮乏

   国内无线互联网资源中低俗资源的大量充斥和同质化以及有价值可用内容资源的缺失是无线搜索发展面前的第三座大山，如同互联网发展初期一个典型互联网用户上网的需求之一是浏览色情图片一样，目前无线互联网的典型用户的最大需求还是对色情类信息的需求。但是这种以色情信息为主大量WAP网站的存在必将是对整个行业长生不利的影响：

1、      政府行业主管部门将进一步加强对无线互联网的监管和控制，移动运营商将会加大对免费WAP网站的控制力度；

2、      无线搜索产品以及针对无线互联网的广告将失去赖以生存的土壤。

  因此广大的无线互联网网站应从长远的角度看待网站的内容，应该提供更有价值或更长远的服务和内容给用户使用，这样才能促进整个行业的健康发展。

    近期疯传的中国移动将在5月17日对通过在移动数据通道中设置新的网管对各独立wap网站进行控制的传言在移动互联网产业内引起了轩然大波，各个独立wap网站尤其是中小wap网站以及同移动梦网有直接内容业务竞争的网站更是通过网络上的各种渠道表示了不满和愤怒。

    中国移动的这种做法放到互联网上就相当于中国电信或网通在你登录上网的一刹那首先把其自己的内容网页呈现在面前，然后在其首页告诉你应该上哪些网站，如果上的不是指定合作网站，有可能要收超高的流量费。如果放到有线电视上，就相当于打开电视机的时候歌华有线首先展示那些它认可的节目，并对于那些所谓的非合作电视台收取额外的费用。当你觉得如果在互联网或者有线电视上采取这种运营商控制通道内容模式的话，每个人都会觉得很荒唐，但是就是这种荒唐的模式可能要在不久的将来在移动互联网中采用。这种运营商对内容的控制不仅是对用户选择权的强奸，而且对于这个产业的发展也是及其的不利，以后所有的wap网站都必须对中国移动俯首称臣，中国的移动互联网前景将是多么美好啊！ 

       事情发展往往是物极必反，中国移动这个全球最大运营商如果不能和它相关产业链的合作伙伴做到共赢的话，结果将是失去这些合作伙伴。近来随着无线宽带接入越来越进入人们的视线，采用wimax/wifi技术进行无线互联网应用成为了一种可能：

     1）         中小运营商对移动运营的觊觎：为了避免目前中国移动一家独大垄断中国移动市场的局面，国家开始鼓励在移动运营商的充分竞争（如在3G牌照会发给更多的运营商）。此外政府也默认一些固定运营商（中国网通）或小的运营商在某些地方建设基于宽带接入的wimax/wifi模式的移动网络。这其中包括北京2008年奥运会期间普及宽带无线接入，以及天津滨海新区目前无线接入的建设。

    2）         WIMAX/WIFI技术的成熟：随着最新wimax技术的逐步标准化，尤其是其中802.16e在移动环境下良好的数据通信能力，都是对原有wifi技术的大力补充，这使得基于wimax的移动无线接入成为了可能。

    3）         各个IT厂商的支持：包括intel、google在内的各个IT厂商纷纷表示支持wimax技术，尤其是googlewimax应用的逐渐普及能使其在同目前移动运营商关于无线搜索博弈中增添了砝码。此外包括NOKIA在内的手机厂商也已经逐步开发支持wimax的终端手机如最新的N95。

    4）         低廉的费用：对于广大的无线互联网用户来说，如果能够使用wimax方式以更快的速度和更低廉的价格(类似目前互联网包月的方式)来访问无线互联网，这对于wimax的普及将是一个巨大的推动力。

       《新财富》2007年02月号的一篇文章谈到了无线搜索引发的新商机，文章从国外发达国家无线搜索现状、以及盈利模式没有明朗之前新兴搜索技术公司的机会，以及目前管理政策上的缺陷和分析，三个角度分析了无线搜索的现状和发展。