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中国移动家庭计划后面的战略

2008年10月10日 王振华 1 条评论

     北京移动在9月份推出了一个名叫家庭计划套餐的业务,其主要内容是一个全球通号码每月花费10元,可以设置4个亲情号码(包括移动下面的所有品牌),然后这个五个号码之间就可以无限量通话,其业务非常吸引人,随时申请随时生效,亲情号码可以随时更改。只要这五个人之间每月通话多于50分钟,那就很划算了,于是很多人开始寻找一个全球通用户进行挂靠享受这种优惠服务。表面上看,这样的家庭计划在短期内是亏损的,但隐藏在背后的价值是更大的。

    其一、增加全球通高端用户。目前对于中国移动来说,主要的收入贡献还是来源于高端的全球通用户,其APRU值高出平均值很多,此次只有全球通用户可以享受家庭计划,意味着会有一些准全球通用户升级为全球通用户,从而增加高端用户比例。    其二、进军家庭市场。家庭计划套餐的英文名字是ihome,以此名字可以看出中国移动进军家庭市场的想法,电信重组以后,中国电信和中国联通必将利用其固话和宽带的优势推出固话和移动手机的套餐组合业务利用中国移动的短板来侵占中国移动的市场,因此在目前这个时间点推出家庭计划业务就迈出了和电信以及联通在家庭套餐竞争的第一步。

    其三、谋略移动SNS中国移动虽然依托于139信箱推出了139社区,但目前其SNS应用还比较松散,中国移动在SNS上最大的优势之一在于其有每个用户的通话、短信等使用记录,非常清楚每个用户的真实SNS,但若目前基于这些使用记录推出SNS社区不仅需要在用户记录分析上耗费大量的精力,而且还涉及到隐私的问题,但家庭计划巧妙地解决了这个,由个人人为设置亲情号码,亲情号码之间逐步扩展开就是一个更加真实的SNS网络。   BTW:在我开通这个业务的时候,中国移动告知短信是“12小时内业务开通生效”,但扣费却是即时进行的(按天计算),也就是说我的业务还没有生效就开始进行了,又显流氓做法。

分类: SNS, 中国移动 标签:

什么是杀手级的SNS

2008年10月8日 王振华 没有评论

      不管是最近火爆的开心网还是中国移动推出的基于139邮箱的移动社区都一起把软银投资校内网已经掀起的SNS服务高潮又推向了一个新的高度,一时间大家又看到SNS这片旧的乐土,孙正义希望在10年内做世界第一的移动互联网公司,巨人网络投资51的做法更是让我们看到思考杀手级移动SNS的新的角度。

     SNS顾名思义是社会性网络,说的直白一点就是一个村庄,一个社区,一个城镇,在现实社会中已经存在着对应的实体,有太多的公司希望从各个角度在虚拟的世界里面模仿出如同现实世界的社会性网络,从而产生虚拟世界里面所能对应现实世界的价值。在一批又一批新的SNS公司出现时,更多的SNS都倒下了,然而能幸存下来以至于最终能成为杀手级移动SNS的至少必须有两个基础即SNS的内涵基础和SNS用户的真实性

     第一SNS的内涵基础SNS的内涵很简单就是用户到这个社区是为了干什么来的,说的雅一点就是所谓的用户粘性。没有内涵的SNS社区就如同在浩瀚的沙漠里面建了几幢空空的房子,仅仅依靠推广营销愣是把用户拽过来,用户住了几天以后就再也不来了,有些社区实在没辙了就把社区做成KTV或夜总会,成为很多用户没事来搞一把的地方,最终走向了娱乐化色情化,就如同在现实世界在沙漠里的一个青楼,仅是某些人某些时候会去潇洒的地方。与此同时,目前比较火的SNS社区其共同点就是都有一个所依赖的内涵基础。这其中有代表性的有三类:

   1、校友录和校内网等抓住同学清这条主线作为社区发展的起点和主线;

   2、开心网和巨人网络以游戏作为吸引用户的起点和主线,从巨人和51的合作可以看到以交流和共享为基础是各种服务发展到最后用户的必然需求,对于目前以114以及移动12580等生活信息服务门户将在其把生活服务做到极致以后最终也一定会引入社区的服务以满足用户的需求;

   3、以豆瓣为代表的社区把音乐、读书作为吸引用户的起点和主线。 

       第二 SNS用户的真实性,可以说从SNS社区开始发展的初期就一直强调所谓的实名制,以此来增强SNS社区在将来的价值,新生的社区也越来越强调用户的真实性。基于手机用户的移动SNS社区在这一点上可以说是具备天然的优势,手机用户的唯一性、手机的可定位性、以及小额支付的便利性是了互联网社区永远无法超越的优势。移动运营商在这方面有着天然的优势,这也是中国移动迫不及待进入移动SNS的原因之一。

    未来真正有威力的SNS一定是移动SNS,但移动SNS必须有实际吸引用户的内涵基础,这个基础可以是音乐、可以是生活,更可以是游戏。

分类: SNS, 中国移动 标签:

短信广告的救赎

2008年3月30日 王振华 1 条评论

    在三年前就高居中国消费者投诉排行榜前列的垃圾短信问题,日前终于被央视在其315晚会上用分众无线进行引爆。姑且不论CCTV选中了分众来引爆垃圾短信问题是不是出于他们之间的广告利益纷争,单就分众传媒来说,其在手机广告市场的快速扩张,包括2008年分众无线单独上市的激进计划都是让其深陷“短信门”的主要原因。如果说以楼宇广告为代表的分众起家业务是一个不折不扣的蓝海领域,而且在其相关政策法规(如物权法)等缺位的情况下,分众取得了楼宇广告的胜利,那么在手机短信方面,这已经是一片SP已经耕耘多年的土壤,耕耘的有点过度,在损害了整体短信业务大市场环境的同时也让众多SP的陷入了生存的困境,乃至于现在言必称“短信”必然是“垃圾”二字。

    不管是传统的报纸广告、电视广告还是新兴的互联网门户广告或搜索引擎广告都是建立在为用户能够带来价值的内容或服务之上,然后在此基础上依靠其巨大的流量和对用户的细分实现广告的价值。但短信广告到目前来说都没有能让其生存的良好土壤,在这样的情况下,分众无线仅是利用其强大的渠道拓展能力获取大量的用户信息资源,进行充分细分后开始嫁接巨量的短信广告,如此粗暴的操作,对于大部分收到短信广告手机用户来说就必然是垃圾。如果说楼宇广告在其所属权利比较模糊的情况下可以脱离内容直接嫁接广告不失为一种有效的手段,但对于手机这一对于用户非常重要的隐私设备也用如此手法操作对于用户来说是在强暴,对于短信这一天然良好的广告通道也是暴殄天物,整个短信行业环境也在一步一步走向深渊。

    要救赎短信广告的方法也只能是从内容和服务作手,为广大手机用户提供涉及到生活各方面的有价值内容和服务,然后通过人工或技术手段进行市场细分,逐步培育短信广告市场的环境,让垃圾和短信不再是一对孪生姐妹。

分类: 分众, 无线广告, 用户 标签:

无线互联网在雪灾中应该有所作为

2008年2月2日 王振华 4 条评论

     面对雪灾,更多的人身处在外,不管是高速公路、铁道线还是火车站,手机是他们唯一可以联系外界的通讯工具,传统媒体中的报纸、杂志、电视甚至互联网的力量在这个时候显得都很苍白,对于无线互联网来说这是一次表现自己的机会,摆脱无线互联网(或者说移动增值服务)在手机用户“很黄很暴力”的传统印象,当传统的广播都能在雪灾中给踏上归途的人们一丝暖意,依托现代通信技术的无线互联网应该通过用户手机终端给用户带来更多的服务和惊喜。

    当人身处困境的时候,最为恐怖的事情是缺少信息沟通渠道,对未来情况变化如何变化一无所知,此时的人最为不理智,也容易做出一些非正常行为。无线互联网在这个时候应该有一个平台(官方或者非官方)通过手机终端传递给在外的用户即时的信息,这对于身处困境的人来说最为重要,从而也有利于救助方能够更有效采取措施帮助被困者。

    其次,身处困境尤其是这样的雪灾,很多人都会因为意外或者长时间在外不可避免的发生一些疾病,大部分中国人都缺乏一些简单意外疾病如冻伤的处理方法,如果有一些无线服务能够在如何应对这些疾病的基础常识方面有一些帮助,我想每一个雪灾中的人都是欢迎的。

    手机作为我们生活中越来越不可离开的终端设备,其对于每个人的重要性无容置疑,在一些极端情况下,它是我们每个人唯一可以同外界联系获取外界帮助的设备,除了传统的语音通话功能外,应该有更多的无线服务帮助用户解决他们面临的实际问题,当一个产品或服务能够解决很多人的问题的同时,很多人也会给它带来更多的回报,也许面对雪灾,每个无线行业的从业者都应该想想如何重复类似911事件黑莓手机邮件服务的神话?

   无线互联网的应用和服务不仅仅是传统互联网的翻版,有些时候它对于用户的价值也许更大。

分类: 无线搜索产品, 用户 标签:

为什么Google新春祝福短信不是通过“短信”来搜索?

2008年2月1日 王振华 1 条评论

    不管是Google春运交通服务还是新春短信祝福搜索,虽然都是Google进行中国本地化进程的小玩意,但不可以否认Google在探究国人的内容需求上更进了一步。然而即使是这样小玩意,Google也应该在产品设计和用户使用方面多想想更好的满足用户需求,而不应该简简单单的做一点小东西就哗众取宠,因为不管对于Google春运交通还是新春祝福短信最适用的用户通道不是PC不在WEB而更应该是手机上面。

    面对雪灾,更多身处外面的人不会有PC来上网获取实时的交通信息,手机有可能是他们唯一可以依靠的设备(在某些基站设备都损坏的地方连手机都没戏了),如果Google春运交通服务能够移植到Maps for Mobile上对行车在外的人可能会更实用。如果说把这个春运服务迅速移植到移动Maps版本上可能需要花费一些事情而情有可原的话,那么在PC上搜索新春短信祝福然后转发到手机上而没有在手机上直接提供这一功能就简直不可想象。

   首先,大部分用手机发祝福短信的人不一定会上网,这从中国的手机用户和互联网用户比例就可以看出来了;

   第二,手机用户发祝福短信的时间集中在除夕之夜,这个团聚的时刻没有几个人会一直爬在网上;

   第三,手机祝福短信的主要用途就是来转发,通过手机获取然后转发自然而然;

   第四,用户通过PC机获取短信要获取输入验证码,获取过程麻烦;

   第五,Google完全可以利用现有的短信搜索WAP搜索等通道来提供这些服务;

   第六,用户在用手机搜索的同时又可以互动参与手机短信编写,使用手机产生更多有质量的祝福内容。

   还有更多……

   用户的需求就在这里,做一个好的产品,希望Google可以想的更多,而不是哗众取宠。

Update: Google中国已于21下午455分在其WAP搜索门户上推出春节祝福短信搜索功能,且不限制使用量,不过短信搜索仍旧没有推出。

分类: Google, 用户 标签: