Mobile Search，无线搜索，移动搜索，手机搜索

     Google在今年４月份推出语音搜索服务，通过拨打1-800-GOOG-411这个电话号码说出欲搜索的行业及所在地，系统即会自动搜索符合条件的邻近商家，待用户确认后，系统接通两方电话，完成转接。这一事件重新引起了电信、互联网几个产业对语音搜索新一轮的关注，再加上Google此项业务对中国总机业务的抄袭嫌疑，又给本来沉寂的语音搜索加了一把火。

    语音搜索的市场究竟如何，尤其是对于中国这个有8亿多个电话用户（其中有超过4亿的手机用户），能否带来如果大洋彼岸美国一样的收益，这其中有很多的不确定性。

一、在中国低廉的人工成本

   在美国GOOGLE的语音搜索能够比传统的411人工服务有很大的优势，首先是因为在美国人力成本相对高，这就给Google以及Tellme这些公司开发语音搜索提供了很大的空间。但是在中国这种情况恰好相反，很低廉的人工成本以及语音相关研发技术的落后导致了中国在相当长时间内以人工方式服务的114服务台比电脑自动语音搜索更有优势的局面，除非发生以下两种情况：1、中国的人力成本大幅度提高；2、电脑语音搜索技术取得重大突破，搜索结果和服务好于人工方式。

二、电信运营商的垄断

   语音搜索号码就如同互联网门户网站一样，一个好记的号码对于该项服务的运营和推广起着很重要的作用，电信运营商在号码资源方面有着先天的优势：

 1、中国电信和中国网通拥有的114服务已经深入人心，有着强大的市场优势；

 2、对于新进入行业的公司如中国总机、GOTOTEL、宜搜等在争取号码资源方面的劣势显而易见。

    因此对于新兴的尤其以技术起家的搜索公司，在目前电信运营商垄断的情况下，能否取得市场的突破存在很大的疑问？

   虽然在短时间内语音搜索还是让位于传统电信运营商的114电话服务，但是可以看到目前的114服务已经从10年前单纯的查号台变为一个本地生活类信息服务台，而且像类似中国电信“号码百事通”也已经逐步引入了类似互联网搜索竞价排名的商业模式，同时也同搜索巨头共同开发相关的语音搜索技术。